오랜 기간 지치지 않고 즐기면서 잘할 수 있는 일은 무엇일까?
이유를 찾았다면 이제 고객 불편을 발견하는 단계로 나아갈 준비가 된 셈이다. 내 관심사, 나만의 전문성이라는 이정표가 있으므로 고객 불편을 정의하고 해결책을 찾는 여정도 매우 흥미로울 것이다.
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